Утверждено Решением
Правления от 28.03.2023 г.
(Протокол №33 от 28.03.2023 г.)


ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Авторизационный сервис – сервис Банка по удаленной аутентификации Пользователя;
1.2. Аутентификационные данные — Доверенный номер и OTP-код подтверждения и/или короткий код-доступа, видеозвонок, видеоидентификация Пользователя, используемые для доступа к Мобильному приложению;
1.3. Банк - АО «Фридом Банк Казахстан»;
1.4. Видеоидентификация — биометрическая идентификация Пользователя методом идентификации по видео и фото изображению.
1.5. Доверенное устройство – мобильное устройство, на котором Пользователем установлено Мобильное приложение. Признак Доверенного устройства устанавливается на основании результатов прохождения процедуры аутентификации, которая исключает вероятность того, что процедуру вместо Пользователя прошло иное лицо;
1.6. Доверенный номер — номер мобильного телефона Пользователя, используемый для регистрации и подключения к Мобильному приложению. Доверенный номер может использоваться Банком для информационного и финансового взаимодействия с Пользователем;
1.7. Карточка — платежная карточка, эмитированная Банком или другим банком-эмитентом;
1.8. Короткий код доступа - секретный четырёхзначный аутентификационный код доступа в Мобильное приложение на Доверенном устройстве, который устанавливается Пользователем при регистрации и/или авторизации с неидентифицированного устройства;
1.9. Мобильное приложение — мобильное приложение для смартфонов, планшетов и других мобильных устройств (функционирующих на операционных системах iOS и Android), исключительное право на которое принадлежит Банку;
1.10. МПС (международные платежные системы Visa International или MasterCardWorldwide и другие) – система участников расчетов и их агентов, объединенных определенными правилами и строящих взаимоотношения на основе использования технологии платежных карточек. Платежная система устанавливает определенный набор правил, программных и технических средств, обеспечивающих осуществление платежей с использованием Карточек;
1.11. Неидентифицированное устройство - мобильное устройство через которое никогда не осуществлялся вход Пользователем в Мобильное приложение;
1.12. Партнер - юридические и физические лица, которые предоставляют товары/услуги/работы Пользователям Мобильного приложения в соответствии с заключенными с Банком договорами/соглашениями;
1.13. Пользователь – Зарегистрированный Пользователь Банка, прошедший идентификацию в отделении Банка, либо через Мобильное приложение, либо через Авторизационные сервисы Банка, подтвердивший личные данные и имеющий какой-либо банковский продукт;
1.14. Поручение — распоряжение Пользователя, поданное в Банк и содержащее поручение Пользователя к Банку об оказании Услуг Банка на основании предоставленной Пользователем информации;
1.15. Регистрация — процедура предоставления Пользователем информации и личных данных Банку в целях присоединения к настоящему Соглашению. Порядок Регистрации определяется Банком;
1.16. Сайт Банка – www.bankffin.kz;
1.17. Услуги Банка — услуги по осуществлению операций, оказываемые Банком Пользователю с использованием Мобильного приложения;
1.18. Услуги Партнеров – услуги по осуществлению операций, оказываемые Партнерами Пользователю с использованием Мобильного приложения;
1.19. Учетная запись — запись в информационной системе Банка, представляющая собой средство учета информации о Пользователе, идентификатором которой выступает Доверенный номер, указанный при регистрации;
1.20. Чат - средство обмена сообщениями в режиме реального времени, позволяющее организовывать общение между Пользователями, Банком;
1.21. Электронная цифровая подпись Банка (далее - ЭЦП) - набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания. ЭЦП равнозначна собственноручной подписи подписывающего лица и влечет одинаковые юридические последствия;
1.22. Электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи Банка;
1.23. OTP-код подтверждения – код подтверждения, действительный только для одного сеанса аутентификации, подтверждающий разрешение на осуществление Пользователем банковской операции в Мобильном приложении получаемый через push-уведомление или SMS сообщение;
1.24. Push-уведомление – способ распространения информации, направляемый Банком на доверенное устройство Пользователя через интернет связь; используется для отправки ОТР-кода подтверждения, а также в информационных целях;
1.25. SMS-сообщение (аббревиатура SMS расшифровывается как Short Messaging Service – сервис коротких сообщений) – текстовое сообщение, направляемое Банком на Доверенный номер Пользователя через оператора мобильной связи; используется для отправки OTP-кода подтверждения и в информационных целях.

Все иные термины и определения, используемые в настоящем Соглашении, истолковываются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение мобильного приложения (далее - Соглашение) регламентирует взаимоотношения между Банком и Пользователем.
2.2. Соглашение устанавливает порядок использования Мобильного приложения, которое позволяет осуществлять взаимодействие Банка, его Партнеров и Пользователей, включая обмен информацией и совершение отдельных операций.
2.3. Регистрация Пользователя в Мобильном приложении означает, что Пользователь принимает и соглашается с настоящим Соглашением.
2.4. Использование Мобильного приложения также означает безоговорочное согласие Пользователя с тем, что электронные документы и распоряжения/Поручения, подготовленные и/или переданные с помощью Мобильного приложения с вводом аутентификационных данных и/или кодов доступа эквивалентны (равнозначны) документам и распоряжениям на бумажном носителе, и имеют юридическую силу, равную юридической силе документов и распоряжений, подписанных Пользователем собственноручно.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Настоящее Соглашение определяет, как должно использоваться Мобильное приложение и применимо ко всем Пользователям, использующим Мобильное приложение каким-либо способом, включая функционал Мобильного приложения. Используя Мобильное приложение, Пользователь подтверждает, что он прочитал, понял и согласен соблюдать условия использования.
3.2. Любой спор, претензия или ходатайство как-либо касающиеся использования Мобильного приложения, будут рассматриваться согласно законодательству Республики Казахстан.
3.3. Соглашение может быть изменено владельцем Мобильного приложения по своему единоличному усмотрению в любое время. При внесении изменений, Банк предоставляет Пользователю новую версию Соглашения через Мобильное приложение. Дальнейшее использование Мобильного приложения после внесения изменений в Соглашение будет означать принятие изменений Пользователем. Пользователь регулярно проверяет Мобильное приложение для ознакомления с обновлениями в Соглашении.

4. ФУНКЦИОНАЛ ПРИЛОЖЕНИЯ
4.1. Настоящим Банк предоставляет Пользователю право пользования Мобильным приложением в соответствии с его функциональным назначением следующими способами и в следующих пределах:
  1. установка Мобильного приложения на мобильное устройство Пользователя;
  2. воспроизведение Мобильного приложения на устройстве Пользователя в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Иные способы использования Мобильного приложения запрещены. В частности, Пользователь, не имеет права:
4.2. Для получения доступа к Мобильному приложению, Пользователю необходимо ввести свои Аутентификационные данные, используемые Пользователем для доступа и совершения операций посредством сервисов Банка, позволяющих осуществлять взаимодействие Банка и Пользователя, включая обмен информацией и совершение отдельных операций, через Интернет в соответствии с заключенными с Банком договорами и настоящим Соглашением.
4.3. После ввода Аутентификационных данных, аутентификации с последующей авторизацией Пользователь Мобильного приложения может задать собственный четырехзначный код доступа к Мобильному приложению, а также выбрать иной способ аутентификации, в том числе с использованием системы распознавания лица или отпечатка пальца Пользователя, в случае поддержки такой возможности мобильным устройством Пользователя.
4.4. Посредством Мобильного приложения, при наличии технической возможности, Пользователь может осуществлять операции в соответствии с функционалом Мобильного приложения, определяемого Общими условиями проведения операций, открытия, ведения и закрытия банковских счетов и платежных карточек Банка, размещенных на корпоративном сайте Банка (https://www.bankffin.kz/ru/docs) (далее – Общие условия).
4.5. В целях реализации своего полноценного функционала, Мобильное приложение с предварительного согласия Пользователя может осуществлять доступ к книге контактов, камерам, микрофону, фотогалерее, местоположению и иным функциям мобильного устройства Пользователя.
4.6. Функционал Мобильного приложения может незначительно отличаться в зависимости от операционной системы мобильного устройства Пользователя.
4.7. Мобильное приложение, включая содержащийся в нем контент, предоставляется по принципу «как есть», Банк не несет ответственность за соответствие функциональных возможностей Мобильного приложения целям и ожиданиям Пользователя. В случае несогласия Пользователя с указанным условием, Пользователь вправе отказаться от использования Мобильного приложения.
4.8. Пользователь Мобильного приложения дает свое согласие на получение от Банка сообщений, связанных с использованием Мобильного приложения, в том числе в виде PUSH-уведомлений в Мобильном приложении, а также на адрес электронной почты и в виде SMS –сообщения на Доверенный номер, которые предоставил Пользователь Мобильного приложения.

5. ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ
5.1. Пользователь не вправе убирать, изменять или скрывать любые авторские права, фирменный знак или другие указания правообладателя, указанные в Мобильном приложении или сопровождающие его.
5.2. Мобильное приложение содержит изображения, аудио-, видеоматериалы, базу телефонных номеров, являющиеся объектами интеллектуальной собственности. Права на все объекты, составляющие дизайн Мобильного приложения в целом и отдельных его элементов, на программное обеспечение Мобильного приложения, принадлежат Банку. Права на контент, включенный в Мобильное приложение (текстовый, визуальный, аудио/видео контент и др.), принадлежат его законным правообладателям. За нарушение исключительных прав Банка и (или) правообладателей контента или третьих лиц, Пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
5.3. Начиная использовать Мобильное приложение, Пользователь гарантирует, что не осуществляет и не будет осуществлять каких-либо действий, направленных на обход технических средств защиты от несанкционированного использования контента. Любое копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения, обход средств технической защиты либо иное использование контента вне рамок возможностей, предоставляемых Мобильным приложением, а также любое использование контента в коммерческих целях, запрещается.

6. УСЛУГИ ПАРТНЕРОВ БАНКА
6.1. Функционал Мобильного приложения предоставляет Пользователю возможность осуществлять взаимодействия, получать товары/работы/услуги сторонних организаций - Партнеров Банка, в том числе оплачивать товары/работы/услуги Партнеров Банка.
6.2. Взаимодействие Пользователя с Партнерами Банка и/или их программными продуктами осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Банка). Банк не является участником правоотношений, возникающих между Пользователем и Партнером Банка (за исключением отношений, связанных с оплатой товаров/работ/услуг Партнера Банка) и не несет ответственности за:
  1. финансовые и любые другие операции, совершаемые между Пользователем и Партнерами Банка, а также за любые последствия приобретения Пользователем товаров/работ/услуг Партнеров Банка;
  2. содержание, актуальность, законность информации, предоставляемой Партнерами Банка, включая информацию о предлагаемых ими товарах/работах/услугах, их фактическом наличии, стоимости и др.;
  3. обработку Партнерами Банка персональных данных Пользователя, предоставленных им при обращении к программным продуктам и/или товарам/работам/услугам Партнеров Банка.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Банк несет ответственность за:
  1. необоснованный отказ от исполнения платежного документа Пользователя;
  2. осуществление по вине Банка несанкционированного или ошибочного платежа, перевода;
  3. разглашение информации, составляющей банковскую тайну, за исключением случаев предоставления информации, прямо предусмотренных законами Республики Казахстан, а также случаев, предусмотренных Соглашением.
7.2. Банк не несет ответственность за:
  1. ущерб, причиненный Пользователю в связи с подключением чужого номера телефона для совершения операций в Мобильном приложении;
  2. ущерб, причиненный Пользователю в связи с передачей третьим лицам реквизитов Карточки, Аутентификационных данных (Доверенного номера, пароля), одноразового пароля, отправленного на Доверенный номер Пользователя;
  3. ошибки, допущенные Пользователем при оформлении Поручения на оказание Услуг в момент ввода параметров Услуг Банка, либо ввода некорректных реквизитов получателя перевода. В указанных случаях Услуги считаются оказанными Банком Пользователю надлежащим образом и в полном соответствии с Соглашением, и Пользователь самостоятельно урегулирует дальнейшие взаиморасчеты с физическим или юридическим лицом, на счет которого поступили деньги в результате оказания Услуг Банка;
  4. осуществление зачисления средств на Карточку получателя, либо зачисления по реквизитам получателя с нарушениями сроков и иных требований, установленных правилами МПС, Соглашением и законодательством Республики Казахстан по вине другого банка-эмитента или иных лиц;
  5. за некорректное/неполное заполнение реквизитов Пользователем при проведении карточных операций;
  6. за технические временные сбои и перерывы в работе Мобильного приложения, возникшие по независящим от Банка причинам или в случае проведения плановых или внеплановых мероприятий по обслуживанию Мобильного приложения;
  7. за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, мобильного устройства связи, с которого Пользователь осуществляет доступ к Мобильному приложению;
  8. за убытки, включая любые прямые, косвенные, умышленные, случайные или последующие убытки любого характера, причиненные Пользователю вследствие использования или невозможности использования Мобильного приложения;
  9. за убытки, понесенные Пользователем при изменении курса в момент конвертации валюты в Мобильном приложении;
  10. за риски и последствия (в том числе за убытки и упущенную выгоду), которые могут возникнуть у Пользователя в связи с ограничениями и запретами, установленными:
7.3. Пользователь несет ответственность за:
  1. последствия изменения/отключения Пользователем ограничений на проведение карточных операций в сети интернет – в полном объеме причиненного Пользователю ущерба;
  2. ущерб, причиненный Пользователю в связи с подключением чужого номера телефона для совершения операций в Мобильном приложении – в полном объеме причиненного Пользователю ущерба;
  3. ущерб, причиненный Пользователю в связи с передачей третьим лицам реквизитов карточки, Аутентификационных данных (Доверенного номера, пароля), одноразового пароля, отправленного на Доверенный номер Пользователя – в полном объеме причиненного Пользователю ущерба.
7.4. Банк не контролирует содержание текстовых сообщений, изображений и других материалов, передаваемых Пользователями с использованием Чата и не несет за них ответственность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любой контент или иную информацию, которую он размещает, передает и/или использует в Чате. Пользователь обязан использовать Чат в соответствии с действующим законодательством и настоящим Соглашением, соблюдая права третьих лиц. В случае предъявления Банку претензий о нарушении прав третьих лиц, а также при получении соответствующих запросов от уполномоченных государственных органов о нарушении действующего законодательства в связи с размещением, использованием, передачей с использованием Чата информации Пользователем и/или при возникновении соответствующих рисков, Банк имеет право удалить соответствующую информацию и материалы, а также ограничить возможность Пользователя использовать Чат.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ
8.1. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в Мобильном приложении.
8.2. Все процедуры по обеспечению защиты информации выполняются на пользовательских персональных устройствах Пользователя (смартфон или планшет), в сети интернет и на серверах Банка.
8.3. Обеспечение конфиденциальности данных, которыми обмениваются пользователи с Банком по каналам Мобильного приложения, осуществляется шифрованием данных. Данные между Пользователем и сервером передаются по шифрованному каналу на транспортном уровне.
8.4. Аутентификация Пользователей Мобильного приложения осуществляется c применением авторизации по Доверенному номеру, видеоидентификации, при наличии технической возможности по видеозвонку. Использование Аутентификационных данных обеспечивает проверку подлинности электронного документа и удостоверение лица, его подписавшего, а также приравнивается использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
8.5. Авторизация Поручений Пользователя осуществляется:
  1. с применением механизма подтверждения операции одноразовым PUSH/SMS-паролем;
  2. с помощью ввода 3DSecure;
  3. посредством ЭЦП.
8.6. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите Аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Пользователь обязуется самостоятельно устанавливать на технические устройства антивирусное программное обеспечение и поддерживать его своевременное обновление.
8.7. При возникновении подозрений, что реквизиты Карточки, Аутентификационные данные, Доверенный номер могли быть утрачены, Пользователь должен незамедлительно уведомить Банк, обратившись в контакт центр, в отделение Банка или заблокировать Карточку через Мобильное приложение. По факту письменного обращения в отделение Банка/ зарегистрированного обращения по телефону в контакт центр/ блокирования через Мобильное приложение, Банк примет меры по блокированию Карточки и/или возможности использования Учетной записи.
8.8. Банк обязуется осуществлять контроль за сохранением конфиденциальности персональных данных Пользователя. Настоящим Пользователь уполномочивает Банк на раскрытие с соблюдением требований действующего законодательства, но без какого-либо дополнительного согласия Пользователя, всей и любой информации, имеющей отношение к Пользователю, исполнению Сторонами своих обязательств, третьим лицам, включая уполномоченные государственные органы, консультантам, адвокатам, аудиторам, банкам - корреспондентам и иным лицам и органам, если такое раскрытие требуется в соответствии с действующим законодательством, международными требованиями и внутренними документами Банка.
8.9. В случае возникновения у Банка подозрений о несанкционированном доступе третьих лиц к Учетной записи Банк вправе произвести блокировку Учетной записи с/без уведомления об этом Пользователя.
8.10. Банк вправе в любое время без дополнительного уведомления Пользователя разрабатывать и вводить в действие дополнительные улучшающие меры безопасности использования Мобильного приложения. Банк вправе ограничивать работу старой версии Мобильного приложения при необходимости ее обновления.
8.11. Пользователь соглашается на то, что Аутентификационные данные, используемые им для доступа к Мобильному приложению, могут быть также использованы Пользователем при авторизации на других сервисах (сайтах), принадлежащих Партнерам Банка в рамках проектов, реализуемых совместно с Банком, с целью получения Пользователем услуг Партнеров. Пользователь соглашается на предоставление Партнерам доступа к Аутентификационным данным Пользователя с целью его авторизации на сервисах (сайтах) Партнеров.
8.12. Пользователь предоставляет Банку согласие на частичное раскрытие Партнерам в рамках проектов, реализуемых Партнерами совместно с Банком, информации о банковской тайне Пользователя, а именно в части того, что последний является клиентом Банка.
8.13. Пользователь соглашается на сбор и обработку Банком, Партнерами персональных данных Пользователя с целью заключения и исполнения Соглашения, оказания Пользователю Банком и (или) Партнерами банковских и иных услуг.
8.14. Пользователь соглашается на передачу Банком персональных данных Пользователя и сведений, относящихся к банковской тайне, правоохранительным органам, уполномоченному органа по регулированию, контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций, любым государственным органам, операторам сотовой связи, а также АО «Государственная техническая служба» в случае выявления признаков хищения денег со счета Пользователя (в т.ч. путем совершения мошеннических действий), иных противоправных действий в отношении Пользователя, а также для предотвращения таких противоправных действий (в т.ч. в дальнейшем) и локализации последствий таких действий.
8.15. Банк вправе дополнительно запрашивать согласия Пользователя на совершение Банком определенных действий, получение или предоставление информации и документов в отношении Пользователя. Согласие Пользователя в таких случаях подтверждается посредством электронно-цифровой подписи, одноразового (единовременного) идентификационного кода, биометрический идентификации, нажатия соответствующей кнопки (иконки) на экране персонального устройства Пользователя (смартфон, планшет и т.п.) либо иными способами с применением элементов защитных действий, не противоречащих законодательству Республики Казахстан.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
9.1. Данное Соглашение начинает действовать со дня его принятия и установки Мобильного приложения Пользователем и действует до момента удаления Мобильного приложения, если не будет прекращено раньше в соответствии с данным Соглашением.
9.2. Пользователь настоящим подтверждает и соглашается, что данное Соглашение вступает в силу с момента использования Мобильного приложении или в день, принятия условий Соглашения, которое остается в силе пока используется Мобильное приложение, если не будет прекращено раньше в соответствии с данным Соглашением.
9.3. Расторжение Соглашения со стороны Пользователя производится путем удаления Мобильного приложения с его мобильного устройства.
9.4. Расторжение Соглашения требует удаления Приложения Пользователем и полного прекращения его использования на мобильном устройстве. Все положения данного Соглашения, которые по своему характеру должны сохраняться, остаются в силе после расторжения, включая, в частности, положения о праве собственности, отказ от гарантийных обязательств и ограничение ответственности.
9.5. Мобильное приложение предназначено для использования на территории Республики Казахстан. Банк не даёт никаких заверений, что Мобильное приложение будет работать в других странах.
9.6. Банк вправе изменять настоящее Соглашение в любое время без предварительного уведомления Пользователей Мобильного приложения. Пользователь Мобильного приложения соглашается со всеми изменениями, если он продолжает использование Мобильного приложения. Если Пользователь Мобильного приложения не согласен принять изменения настоящего Соглашения, он должен прекратить использование Мобильного приложения. Действие настоящего Соглашения распространяется на все последующие обновления/новые версии/бета-версии Мобильного приложения.
9.7. Банк вправе в любое время изменить функционал Мобильного приложения, а также ограничить возможность его использования Пользователем Мобильного приложения. Указанные выше действия Банк вправе предпринять без предварительного уведомления Пользователя Мобильного приложения, в том числе в случае, если Пользователь не выполняет настоящее Соглашение и/или нарушает условия заключенных с Банком договоров банковского обслуживания, требования законодательства, а также в иных случаях по усмотрению Банка. Пользователь Мобильного приложения в любой момент может отказаться от использования Мобильного приложения.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Пользователь гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны, и Пользователь принимает условия без оговорок и в полном объеме.
10.2. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Мобильное приложение в иных целях, нежели указанных в настоящем Соглашении.
10.3. При проведении расходной операции по банковскому счету в валюте, отличной от валюты ведения счета, Банк осуществляет конвертацию изымаемой суммы в валюту проведения операции по текущему курсу безналичной покупки/продажи валюты, установленному Банком на момент поступления платежного документа. Курс безналичной покупки/продажи валюты устанавливается Банком ежедневно и размещается в Мобильном приложении и на Сайте Банка. Курс безналичной покупки/продажи валюты может быть изменен Банком в течение дня в зависимости от ситуации, сложившейся на рынке.
10.4. Внешнее представление и гарантии представления информации Банка не гарантирует точность, адекватность или полноту информации и материалов, представленных в Мобильном приложении, касающейся товаров/работ/услуг третьих лиц, в том числе текст, графическое изображение и другое, и не несет ответственности за ошибки или пропуски информации. Относительно информации и материалов не дается никакой гарантии, косвенной или прямой, в том числе, но не только, гарантии не нарушения прав третьей стороны, пригодности для определенной цели и чистоты от компьютерных вирусов.
10.5. Банк ни при каких обстоятельствах не будет нести ответственность за любой ущерб, в том числе, но не только, ущерб прямой или косвенный, намеренный, случайный, по незнанию или вытекающий из обстоятельств, за потери или расходы, возникшие в связи с Мобильным приложением или их использованием любым лицом, или в связи с повреждением или работой, ошибкой, пропуском, помехами, задержками в работе или передаче данных, компьютерным вирусом или повреждением линии или системы, даже если Банк или его представители извещены о возможности такого ущерба, потерь или расходов.
10.6. Все обращения Пользователя обрабатываются и учитываются Банком по времени г. Астана.
10.7. По всем вопросам, касающимся работы Мобильного приложения, Пользователь может обратиться написав в Чат или на электронную почту: [email protected], с мобильного 595 (звонок бесплатный); со стационарного +772722595-595 (звонок бесплатный), whatsapp +77761595595.
10.8. Третьи лица не имеют права распространения информации, представленной Банком на данных страницах, и других материалов по Мобильному приложению без предварительного письменного согласия Банка.
10.9. Любой отказ или неисполнение какого-либо положения, изложенного в настоящем Соглашении в одном случае, не будет считаться дальнейшим или продолжающимся отказом от любого другого положения или такого же положения в любом другом случае.
10.10. Все вопросы, связанные с предоставлением Услуг Банка в Мобильном приложении, регламентируются Общими условиями.


Осы құжатқа _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (күні (күні) жіберілген _ _ _ _ _ _ _ (код нөмірі) динамикалық бір реттік (бір жолғы) кодты пайдалана отырып қол қойылды. к.к. а.а. ж.ж.), уақыты ___ (сағ:мин.: сек) сағат белдеуі (UTC+6) телефон нөміріне + _________________. Настоящий документ подписан с использованием динамического одноразового (единовременного) кода ___ (номер кода), направленного ___ (дата (дд.мм.гг.), время ___ (час:мин.:сек) часовой пояс (UTC+6) на номер телефона + ___________________.