ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных мобильного приложения Freedom SuperApp (далее – Политика) устанавливает требования по обеспечению в АО «Freedom Bank Kazakhstan» (далее – Freedom SuperApp) безопасности персональных данных пользователей (далее - данные), и также какие данные получает, как использует и обменивается ими с другими лицами.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

Данные, предоставляемые Пользователем, необходимы для обеспечения безопасности предоставляемых финансовых и/или иных услуг посредством мобильного приложения Freedom SuperApp (далее — «Приложение»), а также для надлежащего исполнения обязательств перед Пользователями.

Пользователями признаются физические лица, зарегистрированные в Приложении.

К пользовательским данным относятся, включая, но не ограничиваясь:

• индивидуальный идентификационный номер (ИИН);
• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер мобильного телефона;
• дата и/или год рождения;
• адрес электронной почты;
• адрес проживания;
• сведения о доходах, включая заработную плату и иные источники дохода;
• иные данные, предоставляемые Пользователем, в том числе данные третьих лиц, указанные Пользователем для целей оказания услуг.

С согласия Пользователя Приложение может получать доступ к следующим функциям и данным устройства:

• геолокация — для определения местоположения Пользователя при оказании услуг;
• контакты телефонной книги — для упрощения выбора получателя при осуществлении переводов по номеру телефона;
• галерея изображений — исключительно для выбора и загрузки изображений (например, для работы с техподдержкой или иных пользовательских действий);
• камера устройства — для сканирования QR-кодов, штрих-кодов, в рамках функционала Приложения;
• цифровые документы — посредством интеграции с государственными и иными информационными системами;
• микрофон — для взаимодействия с сервисами поддержки, включая передачу голосовых сообщений.
• данным здоровья и самочувствия - для предоставления услуг связанные с медицинскими сервисами приложения, подробнее

Доступ к указанным данным предоставляется Пользователем добровольно и может быть ограничен или отозван в настройках устройства.

3. Информация, собираемая автоматически

В процессе использования Приложения автоматически собираются:

• технические данные устройства (модель, ОС);
• IP-адрес;
• данные о работе Приложения (сбои, ошибки);
• действия Пользователя в Приложении (навигация, использование функций).

Указанные данные используются исключительно для:

• обеспечения стабильной работы Приложения;
• диагностики и устранения ошибок;
• повышения качества сервисов.

4. Обработка данных о здоровье

Приложение не осуществляет сбор, обработку и хранение данных о здоровье Пользователя, за исключением случаев, когда Пользователь самостоятельно предоставляет явное согласие на доступ к таким данным через системные механизмы операционной системы.

При наличии отдельного согласия Пользователя Приложение может получать доступ к данным из Health Connect, включая:

• количество шагов (Steps);
• пройденное расстояние (Distance);
• активные калории (Active Calories);
• общее количество сожжённых калорий (Total Calories);
• частота сердечных сокращений (Heart Rate);
• данные о сне (Sleep);
• вес (Weight);
• рост (Height);
• артериальное давление (Blood Pressure);
• уровень кислорода в крови (Oxygen Saturation);
• температура тела (Body Temperature);

Данные о здоровье:

• используются исключительно для отображения Пользователю в интерфейсе Приложения;
• не используются для принятия финансовых решений, скоринга, маркетинга или рекламы;
• не передаются третьим лицам;
• не используются для аналитики или профилирования.

Обработка данных о здоровье осуществляется исключительно в объёме, необходимом для предоставления соответствующего функционала Приложения, и только в момент его использования.

Данные о здоровье могут храниться:

• локально на устройстве Пользователя;
• либо не сохраняться Приложением после получения и отображения.

Пользователь вправе в любое время:

• отозвать доступ к данным о здоровье через настройки Health Connect;
• прекратить использование соответствующего функционала Приложения.

После отзыва согласия доступ к данным о здоровье прекращается, и дальнейшая обработка не осуществляется.

5. Пользовательский контент в Мобильном приложении

Изображение товаров/услуг — изображение или фотография, размещаемые Пользователем в целях графического представления товаров или услуг при публикации объявлений или использовании соответствующих сервисов Приложения.

Контент — любая информация, размещаемая Пользователем в Приложении, включая, но не ограничиваясь:

• отзывы о товарах и услугах;
• сообщения, передаваемые в рамках совершения операций;
• иные текстовые, графические или иные материалы.

Неприемлемый контент — изображения и/или иные материалы, размещение которых нарушает требования законодательства Республики Казахстан, настоящей Политики и (или) правил использования Приложения.

Пользователю запрещается размещать Контент, Изображение профиля, Изображения товаров/услуг и (или) иную информацию, которая:

• нарушает или призывает к нарушению законодательства Республики Казахстан;
• содержит персональные данные или иную конфиденциальную информацию третьих лиц без их согласия;
• содержит изображения третьих лиц без их согласия;
• содержит угрозы, пропаганду насилия, жестокости;
• содержит оскорбления либо дискриминацию по признакам происхождения, социального, должностного или имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или иным обстоятельствам;
• носит порнографический или эротический характер, включая изображения обнаженных или полуобнаженных лиц, а также товары или услуги соответствующего характера;
• не основана на личном пользовательском опыте и содержит недостоверные сведения;
• содержит спам, повторяющиеся или бессмысленные сообщения (флуд), а также ненормативную лексику.

В случае выявления Неприемлемого контента Оператор вправе без предварительного уведомления Пользователя:

• ограничить доступ к такому контенту;
• удалить соответствующие материалы;
• ограничить или заблокировать возможность Пользователя размещать Контент в Приложении.

Размещение Пользователем Изображения профиля означает согласие Пользователя на его использование в рамках сервисов, доступных в Приложении, включая интеграции с третьими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.

6. Передача персональных данных

Freedom SuperApp не разглашает и не передает третьим лицам персональные данные Пользователя, включая данные об операциях, за исключением следующих случаев:

• Пользователь (либо его законный представитель) предоставил явное согласие на передачу данных;
• передача необходима для исполнения договора и оказания услуг Пользователю;
• передача осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Передача персональных данных осуществляется исключительно в объёме, необходимом для оказания конкретной услуги, и при условии соблюдения требований законодательства.

Данные третьих лиц

В случае предоставления Пользователем персональных данных третьих лиц (включая, но не ограничиваясь: ИИН, ФИО, номер мобильного телефона, дату рождения, адрес электронной почты, адрес проживания), Пользователь подтверждает, что:

• получил согласие соответствующих лиц на сбор, обработку и передачу их персональных данных;
• указанные данные предоставляются исключительно в целях оказания услуг через Приложение;
• такие данные не подлежат размещению в общедоступных источниках.

7. Хранение данных и удаление учетной записи

Freedom SuperApp осуществляет хранение персональных данных Пользователя в соответствии с настоящей Политикой в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора и обработки, а также в целях соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.

Пользователь вправе инициировать удаление своей учетной записи через настройки Мобильного приложения.

После инициирования удаления учетной записи устанавливается период ожидания продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней, в течение которого Пользователь вправе отменить удаление и восстановить доступ к учетной записи.

По истечении указанного срока учетная запись подлежит окончательному удалению без возможности восстановления.

После удаления учетной записи доступ к функционалу Приложения, а также к персональным данным Пользователя прекращается.

Удаление учетной записи не влечет прекращение обязательств Пользователя, возникших в рамках заключенных договоров банковского обслуживания, включая, но не ограничиваясь:

• договорами открытия и обслуживания банковских счетов;
• договорами выпуска и обслуживания платежных карт;
• договорами банковского займа;
• иными договорами, заключенными с Пользователем.

В целях обеспечения безопасности персональных данных Freedom SuperApp применяет организационные и технические меры защиты, включая:

• контроль доступа к данным;
• соблюдение требований конфиденциальности сотрудниками;
• использование современных средств защиты информации.

8. ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ

Пользователь не вправе убирать, изменять или скрывать любые авторские права, фирменный знак или другие указания правообладателя, указанные в Мобильном приложении или сопровождающие его.

Мобильное приложение содержит изображения, аудио-, видеоматериалы, базу телефонных номеров, являющиеся объектами интеллектуальной собственности. Права на все объекты, составляющие дизайн Мобильного приложения в целом и отдельных его элементов, на программное обеспечение Мобильного приложения, принадлежат Банку. Права на контент, включенный в Мобильное приложение (текстовый, визуальный, аудио/видео контент и др.), принадлежат его законным правообладателям. За нарушение исключительных прав Банка и (или) правообладателей контента или третьих лиц, Пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Начиная использовать Мобильное приложение, Пользователь гарантирует, что не осуществляет и не будет осуществлять каких-либо действий, направленных на обход технических средств защиты от несанкционированного использования контента. Любое копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения, обход средств технической защиты либо иное использование контента вне рамок возможностей, предоставляемых Мобильным приложением, а также любое использование контента в коммерческих целях, запрещается.

9. УСЛУГИ ПАРТНЕРОВ БАНКА

Функционал Мобильного приложения предоставляет Пользователю возможность осуществлять взаимодействия, получать товары/работы/услуги сторонних организаций - Партнеров Банка, в том числе оплачивать товары/работы/услуги Партнеров Банка.

Взаимодействие Пользователя с Партнерами Банка и/или их программными продуктами осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Банка). Банк не является участником правоотношений, возникающих между Пользователем и Партнером Банка (за исключением отношений, связанных с оплатой товаров/работ/услуг Партнера Банка) и не несет ответственности за:

финансовые и любые другие операции, совершаемые между Пользователем и Партнерами Банка, а также за любые последствия приобретения Пользователем товаров/работ/услуг Партнеров Банка;

содержание, актуальность, законность информации, предоставляемой Партнерами Банка, включая информацию о предлагаемых ими товарах/работах/услугах, их фактическом наличии, стоимости и др.;

обработку Партнерами Банка персональных данных Пользователя, предоставленных им при обращении к программным продуктам и/или товарам/работам/услугам Партнеров Банка.

10. Заключительное положение
По всем вопросам, касающимся работы Мобильного приложения, Пользователь может обратиться написав в Чат или на электронную почту: [email protected], с мобильного 595 (звонок бесплатный); со стационарного +772722595-595 (звонок бесплатный), whatsapp +77761595595.

Третьи лица не имеют права распространения информации, представленной Банком на данных страницах, и других материалов по Мобильному приложению без предварительного письменного согласия Банка.

Любой отказ или неисполнение какого-либо положения, изложенного в настоящем Соглашении в одном случае, не будет считаться дальнейшим или продолжающимся отказом от любого другого положения или такого же положения в любом другом случае.

Все вопросы, связанные с предоставлением Услуг Банка в Мобильном приложении, регламентируются Общими условиями.

Converted to HTML with WordToHTML.net | Document Converter for Windows